10月24日至25日，在北京召开的 “用户导向的信息服务国际研讨会”上，常熟理工学院图书馆馆员梁爽受邀参会并作专题报告。该研讨会为纪念北京大学图书馆建馆120周年而举行，哈佛大学、匹兹堡大学、国家图书馆、香港大学图书馆等高校参与。

在25日的用户导向的信息服务国际学术研讨分会场，我馆馆员梁爽作《面向大学生创新团队知识需求的知识服务研究》报告。

会上，国内外各大高校图书馆主要负责人集中探讨高校图书馆的信息服务与管理的转型问题，交流为不同用户服务的经验，促进国内外图书馆的对话与交流。研讨会的召开促进了国内外各大高校图书馆知识服务的转型与创新，进一步拓展了图书馆以用户导向的知识服务范畴。