3月23日，计算机科学与工程学院青协在常熟站展开了“发展团员实践教育-常熟站志愿服务”。本次活动由王羽、张荐博、廖茹涵、代雨轩、杨轶安、李兆耀六位同学分工合作，旨在为往来旅客提供便利与帮助，营造温馨和谐的出行环境。

早上8点，经过车站工作人员简短的岗前培训后，志愿者们迅速分组奔赴各自负责的区域，一天紧张而有序的志愿服务正式开启。上午时段，高铁站内人流逐渐增多，进站口、售票大厅和候车室成为志愿者们的主要阵地。在进站口，他们协助引导旅客排队，提醒乘客们提前准备好身份证件，并耐心解答关于安检流程的问题；售票大厅内，志愿者们站在自助售票机旁，随时为不熟悉操作的旅客提供帮助，确保购票环节顺畅高效。随着时间推移，候车大厅迎来客流高峰，志愿者们穿梭于座椅之间，为旅客指引检票口位置，提醒列车到站信息，同时协助维护现场秩序，安抚个别焦急的旅客情绪。中午时分，志愿者们轮流用餐，短暂休息后又迅速回到岗位。下午的工作节奏更加紧凑，尤其是面对突发状况，如旅客遗失物品或儿童走散等，志愿者们与车站工作人员密切配合，快速响应并妥善处理，保障了旅客的安全与出行体验。

傍晚4点30分，志愿者们进行了对一天工作的总结反馈。此次志愿活动不仅为高铁站的高效运转贡献了一份力量，也让每一位参与者深刻体会到奉献的意义，传递出温暖的社会正能量。