【人物小传】刘峰，中共党员，馆员、工程师。2010年9月进入常熟理工学院图书馆技术部工作，2021年起兼任图书馆分工会主席。曾获评2019年常熟理工学院图书馆优秀党员，常熟理工学院图书馆优秀党员示范岗，2020年苏州市图书馆学会优秀会员，2016、2020年校“工会积极分子”，常熟理工学院2020年“招生宣传工作先进个人”等荣誉，多次获得校级考核优秀。

“图书馆是一艘航行在知识海洋里的巨轮，而我是这艘巨轮上的一名护航员。” 每天清晨上班后，看着同学们陆陆续续地进馆、阅读、查资料，刘峰总是会想起这句话。这种对图书馆工作岗位的责任认识，从他入馆工作的第一天起便在心底扎了根，如今经过10年坚守，更近乎成为心中的一份“使命”。

刘峰于2010年进入学校逸夫图书馆技术部，主要负责图书馆各类软硬件设备的管理与维护、应用软件的开发设计等技术保障工作。在他看来，要做好一名图书馆“护航员”，必须要有认真负责的态度、不畏艰难的勇气和创新钻研的精神，以全身心的投入，让万千学子乘坐着这艘知识海洋巨轮去乘风破浪。

认真负责，做好技术保障

刘峰刚进图书馆时，图书馆信息设备还不多，只有中心机房、电子阅览室、图书管理系统、门禁闸机、办公电脑等基础设备。而最近十年来，为了让读者更充分、有效地利用资源，图书馆添置了大量信息化设备，如自助图书借还机、自助打印机、座位预约系统、人脸识别门禁系统、空间预约系统等。每添加一种新设备，就多一份管理好、维护好这些设备的责任，作为技术部官员的刘峰感到自己的责任更重了。

但责任面前，刘峰从未想过退缩。工作多年来，他一直一丝不苟，精益求精，不放过每一个问题。有一次，图书馆新升级换装的图书防盗仪出现误报、漏报故障，严重影响进出馆秩序，经厂家多次检修，也只是暂时恢复正常，过段时间故障又会反复。究竟是哪里出了错？刘峰决定从根源上去探寻问题。他仔细研究了设备的电路图，果然就发现了问题所在：在设备底座的电路板上，有两根信号线的顺序接反了。正是这种状况导致设备虽然可以使用，却运行得很不稳定，而且问题原因也很难被排查到。于是他重新接线，果然彻底修复了故障。

书库图书盘点是图书馆一项基本工作，因受条件限制，原有的盘点方法效率低、耗时长，会影响整体工作的顺畅开展。看到这个情况，刘峰觉得自己有责任发挥技术的作用，为图书盘点工作提供更好的支撑，于是开动脑筋，经过充分的实验论证，制定了使用图书采集器盘点图书的方案，通过优化、改进图书采集器的数据采集程序，以及后期的数据整理比对，成功完成了历史书库数万册图书的盘点，切实提高了图书盘点效率。

“应对责任最好的办法，就是认真负责。”刘峰说。

工作十多年来，凭借这种“认真负责”的态度，刘峰克服了一个又一个的难题，几乎可以说，在图书馆，哪里出现了问题，哪里就能看到刘峰忙碌的身影。他始终把“认真负责”看作是做好一切工作的基石，以负责任的态度和实践，为图书馆各类信息设备的稳定运行提供坚实的技术保障。

“每天差不多要在图书馆走一万多步吧。”刘峰笑言。但他又说，“我是一名党员，全心全意为读者、图书馆提供优质的服务，是我的责任。只要读者满意，再累再忙也是值得的。”

不怕困难，勇于技术攻坚

凡事都讲究“云端”的当下，图书馆数据资料备份迫在眉睫。但因为某些原因，图书馆一度有20多万册备用书库的图书MARC数据未录入汇文系统，导致各级报表数据和汇文数据不一致，给图书馆工作造成很大困扰。

要完成这项工作可不是件容易的事。由于汇文图书系统的复杂性与特殊性，再加上这20多万册图书数据格式的不规范及存在乱码、重码等错误，数据无法批量导入汇文系统，只能一点一点地慢慢来。但刘峰没有在困难面前退缩，他和汇文的技术人员一起，夜以继日地研究解决方案，经过大量数据整理及准备工作，最终成功导入了所有数据，一举解除了困扰图书馆多年的一块“心病”。

对工作认真负责的人，也绝不会畏惧困难。刘峰无数次用实际行动证明了这一点。

近几年，图书馆数据展示得到广泛应用。某次出差期间，刘峰看到很多兄弟院校及公共图书馆都有实时数据展示大屏，可以直观展示图书馆的各种运行数据，于是萌生出自己设计开发数据展示大屏的想法。数据大屏开发有三大难点：第一，要满足图书馆各类数据的实时展示；第二，要整合图书馆所有的数据源，如：汇文、门禁、座位系统、电子资源系统等数十个数据库，以及未来新增的数据系统；第三，要保证系统的稳定性，这个也是最难的，需要在现有的软硬件条件下，保证大量数据库查询运算的及时性和稳定性，不能对现有业务造成影响。

“不试一试，怎么知道行不行呢？” 面对三重困难，刘峰还是决定努力攻坚。

经过无数次的代码改进、优化及测试，刘峰终于克服种种困难，开发完成了具有自主知识产权的图书馆实时大屏数据展示系统，其后经过两年多的迭代升级，功能日趋完善。该系统因为是完全自主开发，节省了采购、开发、维护等费用，而且和兄弟院校的同类产品相比，具有扩展性强、可任意展示各种数据、具备汇文检索词分析、界面美观、可扩充新功能、近乎零运行成本等优势，甚至还具备考勤自动统计分析等创新功能。这项系统还多次获得前来图书馆现场考察的专业认证评审专家的肯定，并于2019年被省图书馆学会评为江苏省图书馆现代技术应用创新大赛三等奖，在同类院校中排名第一。

“不但要做出来，还要比同类产品做得更好。”最初进行系统开发时，刘峰对自己提出这样的要求，最终他兑现了这个承诺。

钻研探索，推进工作创新

科技日新月异的时代，技术人员唯有不断进步，才能始终保持高水准的工作效率。刘峰身为技术部官员，对此认识尤为深刻。因此，他从不满足于任何当下取得的成绩，在兢兢业业做事的同时一直在努力提升自己的专业能力，用心钻研业务技术，探索推进工作创新。

在做好图书馆系统保障服务的工作中，刘峰对汇文系统的应用模块及数据库进行了深入研究，结合图书馆需求，开发了多款实用软件。例如，汇文系统自带的C/S架构的统计模块，功能有限，只能统计模块里内置模板的数据，灵活性不够，无法满足老师们工作中的各类统计需求。针对这一系统短板，刘峰开发了对接汇文数据库的B/S架构的统计模块，使用者无需掌握专业的数据库编程技术，通过下拉选择、拖拽组合等简单操作，就能统计到所需数据。

另外，汇文系统还存在只能通过读者荐购等有限渠道了解读者需求的问题，服务上略显被动。为此，刘峰对应开发了读者检索词分析系统，通过计算机程序对海量读者检索词的挖掘分析，找出读者迫切需求、现有馆藏资源又未能有效满足的图书资源，进行有针对性地采购，让图书资源建设与读者需求达到最佳匹配，变被动服务为主动服务，进一步提升了读者的借阅体验。

图书馆馆员的考核评价是图书馆服务质量保障体系的重要组成部分。起初图书馆使用外购的考核系统，功能单一、灵活性差，而馆员评价体系复杂多样，如果考核方案、考核人员稍有变动，就需要厂家修改底层代码，费时费力，成本高昂。刘峰因此开发了全新的馆员考核系统，可自定义考核权重配比，自由制定考核方案，实现完全匿名化的考核过程及自动统计汇总。该系统从2018年运行至今，为馆员评价体系的构建提供了有力的技术支撑。

刘峰还潜心学术科研，并善于将学术成果转化为实践应用。他加入图书馆的索引学课题研究小组，针对目前中文文献标引效率低下的难题，在索引学专家王雅戈研究馆员的指导下，创新思路引入中文词典库概念，使用最新的中文分词技术，成功开发了中文文献自动标引系统。使用这一系统，标引一篇数十万字的中文文献的时间，从人工标引的数天，缩短到计算机自动标引的数十分钟，极大地提升了中文文献的标引效率。刘峰获评为2020年度苏州市图书馆学会优秀会员。

“凡是过往，皆为序章。”岁月流转，年复一年，刘峰立足岗位，默默奉献，于无声处见本色当行。十余年来敬业奉献，他更是把“认真”“负责”“探索”“钻研”凝练为自己工作上的“灯塔”，以此为指引争做最好的“护航员”，继续为图书馆这艘巨轮的平稳前行保驾护航，让同学们在知识海洋中自由徜徉。