近日，常熟理工学院一批大学生志愿者利用寒假休息时间，来到常熟火车站，积极开展“情暖春运”活动，服务广大旅客，助力和谐春运。

为传承志愿服务精神，数学与统计学院牵头招募大学生志愿者，助力群众出行、保障春运安全。在常熟火车站，身着红色马甲的大学生春运志愿者在人群中忙碌地穿梭，显得格外醒目。春运期间，在候车室、进出站口等区域，志愿者们为旅客们提供引导咨询、站台检票、行李搬运等服务，让旅客们在回家的途中感受到温暖。志愿者邵怡楠同学在面对采访时说，“今年是第一次以志愿者的身份参加情暖春运，在与旅客不断地沟通过程中，可以更加了解车站及乘客的需求，从而帮助我们进一步优化志愿服务，提高服务质量。”

据悉，这是常熟理工学院连续第十四年开展“情暖春运”志愿服务活动。自2010年以来，志愿者们在春运期间通过站台检票、进出站引导、行李搬运、旅客陪护、班次查询、购退票咨询、药品发放等各类服务，为过往旅客送去温暖，他们出色的表现赢得了多方赞誉。在这条温暖的志愿服务路上，常熟理工学院的青年志愿者将继续前行。