近日，我校“一站式”学生社区推出“小苏帮你忙”学生服务小程序，为确保小程序流程运行顺畅，进一步提升学生咨询与投诉的处理效率，学校于6月13日在 “一站式”学生社区活动室组织召开“小苏帮你忙”小程序上线推进会，各二级学院和相关职能部门联络员参加会议。会议由学生工作处处长孔爱峰主持。

会上，程序开发负责人对“小苏帮你忙”小程序的功能特点和使用流程进行了详细介绍。通过线上演示和现场操作相结合的方式，展示了小程序的投诉、建议提交、问题处理与跟踪等功能，重点讲解了操作要点和运行时需特别注意的事项。

孔爱峰在主持会议时指出，“小苏帮你忙”小程序的上线是学校优化学生服务、提升管理水平的重要举措。希望各位参会老师能够充分认识该小程序的重要性，认真学习掌握该小程序的操作流程，确保在实际工作中能够熟练运用，为学生提供更加优质的服务。他表示，随着“小苏帮你忙”小程序的正式运行，学校将进一步加强对学生咨询与投诉的跟踪管理，确保学生的合理诉求得到及时、有效的解决，共同推动学生服务工作的创新与发展。

通过此次会议，与会老师对小程序的功能特点和使用流程有了更加深入的了解，也为学生服务工作的创新与发展注入了新的活力。接下来学校将以此为契机，不断完善和优化小程序功能，为学生提供更加全面、细致的服务。